Oniclean tekee kotisiivouksia ammattitaidolla. Olemme alusta lähtien pyrkineet siihen että asiakkaiden palaute on paras mainos.

Emme siis mainosta missään - niin erikoiselta kuin se kuulostaa, se on täysin totta.

Näemme usein että yksityiset henkilöt kyselevät sosiaalisessa mediassa "Mitä kotisiivousta suosittelisitte?".

Emme mene kommentoimaan näihin "Tilaa meiltä!" mutta näemme usein että asiakkaamme suosittelevat meitä ja kiitos siitä :)

Oniclean kulkee myös sukupolvelta toiselle. Meidän sekä asiakkaidemme välillä on luottamus ja usein tämä johtaa myös siihen

että asiakas tilaa iäkkäille vanhemmilleen siivoukset. Tai saamme puhelun "vanhempani käyttävät teitä, meille syntyi juuri esikoinen ja tarvitsisimme apua arjessa." Meille on muodostunut useita asiakkuuksia joissa asiakkaan lapsillakin on siivoukset meiltä. Näissä tapauksissa on hyvä mikäli asiakas ei ole kotona mutta ilmoittaa että hakekaa avain lapselta ja voimme olla suoraan yhteydessä häneen.

Eläimet eivät ole ongelma meille. Lukuisilla asiakkaillamme on kotieläimiä, kissat ja koirat yleisimpiä.

Pyrimme siihen että meidän tekemä kotisiivous ei olisi mitenkään raameihin lukittu. Meille voi soittaa, keskustellaan mitä tarpeita on, onko jotain mitä ei tehdä. Esimerkiksi lakanoiden vaihto ei ole meille ongelma. Jääkaappi likainen sisältä? Uunia ei ole pesty vuosiin? Voimme hoitaa nämä. Lapset lähtivät aamulla kouluun ja jättivät lautaset pöydälle - siivoamme ne pois. Vaatteita lattialla - nostamme ne ylös. Eli näitä kohtia ei jätettäisi siivoamatta. Kun asiakas tulee kotiin - koti on siivottu (eikä ne lasten jättämät lautaset ole enää siellä pöydällä).

Jos haluat tilata meiltä jatkuvat siivoukset esimerkiksi kahden viikon välein - usein teemme niin että Oni tulee pikaisesti esittäytymään ja hänen kanssaan voi käydä paikat läpi. Samalla näet ketä kotisi tulee siivoomaan. Tämä on myös todettu hyväksi kun iäkkäälle henkilölle tilataan siivous - voimme kaikki tavata hänen kotonaan. Iäkäs asiakas, lapsi joka tilaa siivouksen hänelle sekä me.

Näissä tapaamisissa Oni usein kertoo tuntiarvionsa, sovitaan miten & milloin asiakkaalla käydään ja antaako asiakas avaimen meille. Tämän jälkeen siivoukset alkavat "rullaamaan" ja asiakkaamme voivat keskittyä muihin arjen askareihin.

Autamme asiakkaitamme myös muuttosiivouksissa! Eli jos olet myymässä taloa ja tarvitset siivouksen, tulemme siivoamaan ja siivous hoidetaan perinpohjin. Tässä vaiheessa oletamme että kaapit ovat tyhjät - kaikki pinnat kaappien sisältä tullaan siistimään. Kaikki nurkat jonne vaan pääsemme, siistitään.

Olet rempannut ja pölyä on kaikkialla - ei ole ongelma.

Jos / kun tarvetta on tälläiselle siivoukselle - soita ja jutellaan lisää, tulemme tarvittaessa käymään ennen siivousta ja voimme käydä paikat läpi yhdessä.

Olemme hoitaneet loppusiivouksia rakennettavissa kohteissa esim rivitaloissa. Eli kun yksi asunto on valmis, käymme siivoomassa ja pesemme ikkunat, odottelemme kunnes seuraava asunto valmistuu. Kun kaikki kohteen asunnot ovat siivottu, välittäjä on tilannut asunnoille valokuvaukset.

Onko kohteesi tyhjä ja sinne saa mennä milloin vaan siivoamaan - voit tuoda avaimen tai haemme sen, siivoamme ja palautamme avaimen.

Pyrimme siihen että kaikki hoidetaan maalaisjärjellä. Jos on jotain mitä emme kykene hoitamaan, ilmoitamme siitä. Jos on jotain mistä koemme että meidän ei pitäisi hoitaa, ilmoitamme siitä. Esim tapaus "olisi kylppäri siivottavana!" - Menemme paikalle ja asunto onkin täysin homeessa. Tälläisistä keikoista poistumme koska home-putsaukset eivät ole meidän toimialaa.

Toivomme että meidän kanssa kommunikoidaan täysin vapaasti ja asioita kiertelemättä. Mikäli jokin ei ollutkaan hyvin, ilmoita siitä meille. Olisi väärin sanoa että olemme täydellisiä, virheitä sattuu ja ne korjataan. Mikäli jokin on mennyt rikki, ilmoitamme ja sovittelemme asian.

Asiakas tai lapsi on kipeä eikä nyt ole hyvä hetki tulla siivoamaan - ilmoita, perutaan aika ja sovitaan tarvittaessa uusi.

Siivoojamme on kipeä - koitamme järjestää jos muut siivoojamme pääsevät tulemaan samana tai seuraavana päivänä. Meiltä tulee vain meidän siivooja luoksesi emmekä (tälläisissä tapauksissa) rekrytoi vuokrafirmasta korvaavaa siivoojaa joka ei tunne asiakkaan kotia.